Echipa noastră de service post-vânzare include experți în iluminat solar și designeri experimentați care pot oferi sugestii suplimentare de iluminat pentru evenimente specifice.
1. Întreținere: Serviciile de garanție pot include întreținerea produsului pentru a se asigura că acesta continuă să funcționeze corect.
2. Reparatii: Serviciile de garanție pot include trimiterea produsului înapoi la fabrică pentru reparații în cazul unei defecțiuni sau deteriorări.
3. Înlocuire: Serviciile de garanție pot include rambursarea produselor la următorul lot de comenzi în cazul în care reparațiile nu sunt posibile.
1. Tehnologia de instalare: cum se instalează pentru a crește rata de conversie a luminii energiei solare.
2. Îndrumări de întreținere: cum să curățați regulat în timpul utilizării și să prelungiți durata de viață a luminilor solare.
3. Depanare: cum să depanați rapid după descoperirea luminilor solare, găsiți cauza principală, cât mai curând posibil, utilizarea normală a lămpilor și a felinarelor.
1. Actualizări îmbunătățite ale componentelor: După upgrade-uri, creștem funcționalitatea și eficiența produselor tale cu lămpi solare și oferim înlocuiri de componente la următorul tău lot de comenzi.
2. Adăugări personalizate de caracteristici: Serviciile noastre de upgrade adaugă caracteristici personalizate produselor dvs. de iluminat solar, satisfacând utilizarea specifică și cererea mai mare.
3. Îmbrățișarea progreselor tehnologice: Cu upgrade-urile noastre, rămâneți în fruntea tehnologiei de iluminat solar, asigurând relevanță și eficiență pe termen lung.
1. Instruire pentru produse: Oferim instruire cuprinzătoare pentru produse pentru a ne asigura că clienții noștri sunt competenți în operarea și întreținerea produselor noastre.
2. Educatie tehnica: Serviciile noastre de educație tehnică le permit clienților să depaneze în mod independent probleme minore, să reducă timpul de nefuncționare și să crească utilizarea luminii solare.
3. Cercetare în industrie: Sincronizarea tendințelor din industrie și a soluțiilor inovatoare cu clienții noștri ne permite să promovăm împreună o cultură a învățării continue și a inovației.
1. Furnizarea la timp a pieselor de schimb: Pentru a vă asigura vânzările în continuare, vă oferim piesele de schimb necesare pentru a rezolva orice potențiale urgențe. Sistemul nostru de management al stocurilor și rețeaua lanțului de aprovizionare se asigură că piesele de schimb sunt întotdeauna disponibile.
2. Asigurarea continuității afacerii: Serviciul nostru de piese de schimb este conceput pentru a vă menține afacerea în funcțiune. Fie că este vorba despre o defecțiune a luminii solare, daune sau orice altă problemă, vă puteți baza pe livrarea noastră eficientă de piese de schimb pentru a evita oprirea vânzărilor.
1. Canale de feedback: Apreciem feedbackul clienților și oferim mai multe canale, cum ar fi e-mailul și telefonul, pentru a împărtăși opinii, sugestii și preocupări.
2. Sondajele în curs: Sondajele regulate privind satisfacția clienților ne ajută să vă înțelegem mulțumirea și să ne îmbunătățim produsele și serviciile.
3. Angajamentul de îmbunătățire: Feedback-ul dumneavoastră ne determină eforturile continue de a oferi o experiență excepțională, ghidându-ne spre îndeplinirea și depășirea așteptărilor dumneavoastră.
Produsele YINGHAO sunt furnizate cu garanție de 1-5 ani de la data achiziției inițiale, în acest interval de timp pot fi depuse cereri de reparații, vă rugăm să consultați serviciul informat de YINGHAO. Dacă ne trimiteți o notificare scrisă împreună cu factura dvs. din cauza unor probleme de calitate sau defecțiuni, vă puteți bucura de serviciul post-vânzare complet în perioada de garanție!
Garanția include repararea sau înlocuirea produselor care trebuie dovedite defecte sau afectate de orice defect de fabricație apreciat de furnizor fără obiecții.
Bunurile vândute și expediate de YINGHAO sunt furnizate cu facturi și serviciul post-vânzare corespunzător de către YINGHAO. Vă rugăm să cumpărați cu încredere!
1, Toate produsele YINGHAO sunt inspectate și testate temeinic înainte de ambalare și expediere, deci este responsabilitatea destinatarului să verifice toate transporturile la sosire pentru dovezi ale daunelor și/sau daunelor ascunse cauzate de manipularea greșită de către transportatorul care sosește.
2. Pentru a obține reparația/înlocuirea în perioada de garanție, furnizorul trebuie notificat în scris în termen de 30 de zile de la descoperirea defectului/defectului.
(1) Acoperirea garanției include:
Toate defectele de materiale și de manoperă.
(2) Garanția nu acoperă:
① Daune cauzate de accident, utilizare greșită, abuz, modificarea produsului sau neglijență, daune cauzate de stres mecanic, impact sau condiții similare.
②Daune produse în timpul transportului, daune cauzate de nerespectarea instrucțiunilor din instrucțiunile/manualul de utilizare.
③ Orice produs YINGHAO al cărui număr de serie a fost schimbat sau șters, revendicări care decurg din declarații greșite sau neînțelegeri din partea vânzătorului sau proprietarului.
④Orice semn sau încercare de a repara piesele deteriorate.
3. Procedura de avertizare a erorilor:
Clientul trebuie să trimită o notificare scrisă furnizorului.
Referința facturii (număr, dată).
Numărul de piese defecte și/sau defecte.
După aceasta, furnizorul va transmite clientului o autorizație de returnare a bunurilor defecte. Dacă furnizorul nu emite o autorizație oficială de retur, nu vor fi acceptate articole.
4. YINGHAO își rezervă dreptul de a modifica termenii acestui document de garanție fără notificare prealabilă.
Vrem să fii mulțumit! Din acest motiv, am creat o opțiune de service pentru a vă ajuta chiar și după achiziție. Parteneriatul și fiabilitatea sunt valorile după care trăim în China. Dacă aveți nevoie de asistență, vă stăm mereu la dispoziție.